Hoạt động giám sát chuyên đề của HĐND xã Thiện Tín đối với việc tổ chức và hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thiện Tín năm 2025

Đoàn giám sát do đồng chí: Nguyễn Văn Thành – Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn giám sát, Chủ trì; đồng chí Cao Minh Hùng – Phó Chủ tịch HĐND xã tham dự với vai trò Phó Trưởng đoàn. Tham dự buổi làm việc còn có đại diện lãnh đạo UBND xã, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cùng các thành viên Đoàn giám sát theo Quyết định số 07/QĐ-HĐND ngày 23/10/2025 của HĐND xã Thiện Tín.

Tại buổi giám sát, Đoàn đã nghe Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Báo cáo về tình hình tổ chức bộ máy, công tác điều hành, quy trình tiếp nhận – giải quyết hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, việc ứng dụng chuyển đổi số trong cung cấp dịch vụ công và công tác phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn. Đoàn giám sát cũng ghi nhận các kết quả nổi bật trong cải cách thủ tục hành chính, tinh thần phục vụ Nhân dân, cũng như những tồn tại liên quan đến cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin và khối lượng công việc tại Bộ phận Một cửa của Trung tâm.

(Đ/c: Đào Thị Mỹ Trang, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Báo cáo tình hình tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã)

(Thành viên Đoàn giám sát tham gia ý kiến tại buổi giám sát)

Qua kiểm tra hồ sơ, tài liệu và thảo luận trực tiếp, Đoàn giám sát đánh giá Trung tâm đã có nhiều nỗ lực trong nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần cải thiện mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã. Đồng thời, Đoàn cũng đề nghị Trung tâm tiếp tục rà soát quy trình giải quyết TTHC, tăng cường ứng dụng dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng số; khắc phục những hạn chế về cơ sở vật chất và bổ sung trang thiết bị theo lộ trình.

Phát biểu kết luận buổi giám sát, Trưởng đoàn giám sát đề nghị UBND xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công nghiêm túc tiếp thu các ý kiến, xây dựng kế hoạch khắc phục những tồn tại, hạn chế đã chỉ ra tại buổi giám sát; đồng thời Thường trực HĐND xã sẽ tiếp tục theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của Trung tâm trong năm 2025 và những năm tiếp theo.

Buổi giám sát diễn ra nghiêm túc, đúng quy định, đảm bảo hoàn thành các mục tiêu theo kế hoạch giám sát của HĐND xã Thiện Tín khóa I, nhiệm kỳ 2021–2026./.